İki Ay Süren İade Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Kevserstudio.com üzerinden düğmeli bir elbise aldım, ürünü iade etmek istedim ve iade talebimi 17.05.2026 tarihinde ilettim. Toplam 5.279,63 TL tutarında iade almam gerekirken üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüğüm halde her seferinde “sistemimiz açıldı, açılacak, ödeme yatacak” gibi geçiştirici cevaplar alıyorum, ancak somut bir ödeme yapılmıyor. Süreç yaklaşık 1 aydır bu şekilde sürekli erteleniyor ve artık mağdur durumdayım.

İademin herhangi bir bahane olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.