Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35675799

Defolu Kaban İadesi Sonrası Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu

profile
Betül
Kevser Studio
08 Nisan 01:55
14

Kevser Studio’dan 16 Şubat tarihinde ts160257689 sipariş numarası ile “Kruvaze Oversize Kaban” satın aldım. Ürün 2 taksit olmak üzere toplam 6.033,38 TL’ye alındı. Kaban elime 27 Şubat’ta ulaştı, yani sipariş verdikten tam 11 gün sonra teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle zaten iptal etmek istediğimi, hevesimin kaçtığını belirtmiştim ancak bu süreyi kendileri normal olarak değerlendirdi.

Ürün geldiğinde ise kabanın defolu olduğunu gördüm ve hemen iade işlemi başlattım. Ürünü 2 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim ve kargo tarafından verilen gönderi kodu hâlâ elimde mevcut. İade talebimi ileterek ücretimin geri ödenmesini istedim. Bugün 8 Nisan ve aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Kevser Studio’ya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. En son 1 Nisan’da WhatsApp üzerinden gün içinde bilgi verileceği söylendi ancak ne o gün ne de sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Ürünü geri göndermeme ve tüm sorumluluğumu yerine getirmeme rağmen hem paramın iade edilmemesi hem de iletişime geçildiğinde muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.

Defolu gelen ürün için ödediğim 6.033,38 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

40 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Ödeme Sorunu

profile
Esra
Kevser Studio
14 Şubat 21:28
541

Kevser Studio markasından etek ve ceket satın aldım. 40 gündür ürünlerimin kargoya verilmesini bekliyorum ancak hâlâ gönderim yapılmadı. WhatsApp üzerinden her iletişime geçtiğimde “yarın” denilerek geçiştirildim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve ödemesi tarafımdan alınmış durumda. El...

40 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Ödeme Sorunu
40 Gün Boyunca Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve Ödeme Sorunu
40-gun-boyunca-kargoya-verilmeyen-urunler-ve-odeme-sorunu-7.jpg
40-gun-boyunca-kargoya-verilmeyen-urunler-ve-odeme-sorunu-6.jpg
40-gun-boyunca-kargoya-verilmeyen-urunler-ve-odeme-sorunu-5.jpg
40-gun-boyunca-kargoya-verilmeyen-urunler-ve-odeme-sorunu-4.jpg
40-gun-boyunca-kargoya-verilmeyen-urunler-ve-odeme-sorunu-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
Hazen
Kevser Studio
06 Nisan 19:29
19

Kevser Studio adlı firmanın web sitesi üzerinden 26 Şubat 2026 tarihinde özel günüm için kadife etekli bluz takım siparişi verdim. Sipariş numaram ts260257747, ödediğim tutar 16.199,91 TL’dir. Sitede kargo sürecinin 7 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Süreci hı...

1
Esmanur sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Siparişler Gönderilmedi, İletişim Sağlanamıyor

profile
Esmanur
Kevser Studio
26 Kasım 2025 22:54
834

11 Ekim 2025 tarihinde Kevserstudio’nun web sitesi üzerinden toplam 6.085,57 TL tutarında kıyafet satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram ts101056766 olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca kez Inst...

2 Destek
8 Yorum

İade Edilen Ödeme 3.959,91 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

profile
Kübra
Kevser Studio
23 Mart 11:06
155

Kevser Studio’dan Haziran 2025 tarihinde aldığım ürünü, yasal süreler içinde iade ettim. Ürün iadesi ellerine ulaştıktan sonra firma beni arayarak iadenin kabul edildiğini ve para iadesinin yapılacağını iletti. 1 Ağustos tarihinde de mesaj yoluyla para iademin yapılacağı tekrar bildirildi. 3.959,91...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz