Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Süresi Geçti, 5.849,91 TL Hala Alınmadı

Gizem
Kevser Sarıoğlu
180

Kevsersarıoğlu firmasının online sitesi üzerinden 13.05.2026 tarihinde ts120558863 numaralı lacivert keten elbise (38 beden) siparişimi oluşturdum ve ödemeyi 5.849,91 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Beden uyuşmazlığı sebebiyle ürünü 18.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade olarak gönderdim ve iadenin 21.05.2026 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım.

İade sürecini sorduğumda, tarafıma yasal süredeki en geç 14 günü kullanacaklarını ilettiler. Buna rağmen bugün itibarıyla 17. İş gününe gelmiş olmamıza karşın hala hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. 15.06.2026 tarihinden beri de firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ödemenin havale ile yapılmış olması hem de yasal süre aşılmış olmasına rağmen iademin gerçekleşmemesi sebebiyle mağdur oldum. 5.849,91 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik nedeniyle firmadan yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.

Yorumlar

Reyhan

İnşallah kısa sürede sonuçlanır. 14 günü geçince bu beyanlara inanmamak gerektiğini maalesef böyle saçma bir tecrübeyle öğrenmiş oldum ben de.

Reyhan

Benim iade bekleme sürem 2 ayı geçti. İnanılmaz umursamazlar. Gerçekte böyle bir firma olduğunu bile düşünmüyorum sipariş geldikçe üretim yapıyorlar ve iade de kabul etmiyorlar. Şanslıysanız ulaşabilirseniz WhatsApp üzerinden haftada bir cevap yazarlar mesajlarınıza. Finans birimine ilettik diye. Mağaza yok nasıl finans birimi oluyor ilginç. Mağazaların olmadığını da kabul ettiler. Her hafta bu hafta yatar diye oyaladılar 2 ay oldu. Parayı elde tutmak için yapıyorlar. Bundan sonra 14 günde iademi göndermeyen herkesi şikayet edeceğim. Size de aynısını tavsiye ederim. Benzerini Touche'de de yaşıyorum. Zaten sosyal platformlarına bakarsanız şikayet dolu. Bunlara prim vermemek lazım.

Benzer Şikayetler

İade Ödemem Yapılmadı İletişim Yok Mağduriyetim Sürüyor

Pelin
Kevser Sarıoğlu
11 Ağustos 2025 12:041.445

Kevser Sarıoğlu’ndan TS250655099 numaralı siparişimde yer alan kahverengi, 38 beden parçalı keten elbiseyi iade etmek iç...

4 Destek

Kargonun Gönderilmemesi, İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Lütfiye
Kevser Studio
921

Kevser Studio Online üzerinden 25 Mart 2026 tarihinde keten bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram ts250357990. Ürü...

4 Destek1 Yorum

Eksik Ürün Ve İletişimsizliğe Karşı Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gamze
Kevser Sarıoğlu
6 Eylül 2025 08:361.291

22.08.2025 tarihinde Kevser Sarıoğlu markasından TS220855961 numaralı siparişimle iki adet aynı elbisenin farklı rengini...

4 Destek