Hazır Giyim İddiası Yanıltıcı, Elbise Kargoya Verilmedi

Kevser Sarıoğlu’nun web sitesi üzerinden 22 Haziran’da bir elbise siparişi verdim. Sitede ürün “hazır giyim” gibi görünüyordu, ancak siparişi oluşturduktan sonra elbisenin siparişe özel dikildiğini öğrendim. Eğer ürünün dikim olduğu açık bir şekilde belirtilmiş olsaydı, bu şartlarda asla sipariş vermezdim.

5800 küsur tl ödediğim bu elbiseyi, kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Normalde hazır giyim ibaresi olduğu için ürünün kısa sürede kargoya verilmesini bekliyordum. Ancak 1 Temmuz oldu, hâlâ elbise tarafıma ulaşmadı.

Firma ile görüştüğümde, önce elbisenin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Ardından salı günü sözde kargoya verildiğine dair mail geldi, fakat bana hiçbir kargo takip bilgisi paylaşılmadı. Ürünün parasını çoktan ödemiş olmama rağmen, neredeyse yalvararak elbisemi almaya çalışıyorum.

Elbisemin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve kargo takip bilgilerimin açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca sitede ürünlerin hazır giyim mi yoksa özel dikim mi olduğunun net ve görünür biçimde belirtilmesini, başka müşterilerin de benzer mağduriyet yaşamaması için önemle rica ediyorum.