to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargolanmadı Ve 5400 TL'lik Ödeme İadesi Talebi
Instagram üzerinden K***** C***** isimli sayfadan Ramazan Bayramı öncesinde toplam 5.400 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi Garanti Bankası üzerinden havale ile peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde kargolanacağı söylendi ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.
Bu süre içinde her yazdığımda “bu hafta kargolanır” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi, fakat hiçbir söz tutulmadı. Son olarak da Instagram üzerinden hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim. Siparişe dair bana herhangi bir sipariş numarası, dekont açıklaması ya da resmi bir bilgi de paylaşılmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığım halde ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle K***** C***** tarafından tahsil edilen 5.400 TL’nin tarafıma acilen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Mart tarihinde Instagram üzerinden Kevser Ceyhan isimli hesaptan toplam 5.400 TL’lik alışveriş yaptım. Kendisi bana IBAN gönderdi, ödemeyi bu IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Ürünlerin en geç 15 gün içinde kargoya verileceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de somut bir bilgi verildi.
Şu an kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim için herhangi bir telefon numarası da paylaşılmadı. Hesap sürekli oyalama yaptı ve ürünler hâlâ gönderilmediği için açıkça mağdur durumdayım. Ödediğim 5.400 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum ve bu kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
