to read complaints and reviews, or file yours.Kevser Ceyhan Luxury Brand Satıcısının Ürün Teslim Etmemesi Ve Sayfanın Kapatılması
2 Nisan 2026 tarihinde Instagram’daki “Kevser Ceyhan İthal Çanta” adlı, kullanıcı adı @kevserceyhan olan sayfadan Coach marka bir çanta siparişi verdim. Bana ürünün 15–20 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. 3.400 TL ödemeyi fast ile G**u*** adına, İstanbul Çağlayan şubesine ait IBAN’a havale ettim.
Sipariş sürecinde ürünün durumunu sormak için defalarca Instagram üzerinden yazdım. Her seferinde ürünün yurt dışından geldiği, biraz daha beklemem gerektiği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Yurt dışına kendimiz gitsek daha kısa sürede alabilecek olmamıza rağmen sürekli aynı bahaneler ile geçiştirildim, hiçbir somut bilgi verilmedi.
27 Nisan’da tekrar yazdığımda “siparişiniz gelince kargoya verilecek” şeklinde cevap verdiler. Bu mesajdan kısa bir süre sonra ise sayfaya erişemez oldum. Profil sayfası görüntülenmiyor, mesaj kısmında da sadece “Instagram kullanıcısı” yazıyor. Yani ya engellendim ya da sayfa kapatıldı ve şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ürünü teslim alamadım hem de tarafıma makul bir açıklama yapılmadı.
Bu sayfanın güvenilir olmadığını, hatta yanıltma yapıyor olabileceğini düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde yaptığım araştırmada da aynı Instagram sayfası ile ilgili benzer problemler yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim 3.400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve “Kevser Ceyhan İthal Çanta” Instagram sayfasının benzer mağduriyetler yaşanmaması için ilgili merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba öncelikle sayfadaki son şikayetlere bakarsanız her birisi sayfa kapatılmasından dolayı yaşanılan endişeden kaynaklı yedek sayfamız mevcut Kevser Ceyhan yedek olarak aratıp yazarsanız arkadaşlarım yardımcı olacaktır şikayet var yazan kişiyim derseniz kim olduğunuzu da anlarlar
Yedek hesapları bir gün açık kaldı sonra da kapandı ne çanta var ne para iadesi. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi denedim vergi numarası vs istiyor tabi bunları bulamıyorum bundan dolayı başvuru yapamıyorum En iyisi savcılığa başvurmak olacak.
Nisan bir de kardeşimin doğum günü için sipariş verdim ve 4200 TL gülsün utkucu adına yatırdım sonrakinde kendime de beğenip yine parayı bu isime yolladım benim çantam gelmedi fakat askısı vs yok yani yine kullanamıyorum kardeşimin çantası ise her sorduğumda bu hafta Bu hafta denildi ve sonra sayfaya ulaşılamadı yazık insanların ekmeğiyle oynuyorsunjz