Instagram Sayfası Kapatıldı, Gönderilmeyen Çanta İçin 3000 TL İade Talebi

K***** C*****’ın Instagram sayfasından 14 Şubat’ta 3.000 TL değerinde bir çanta, 15 Şubat’ta da başka bir çanta siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 15–20 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Süre dolmaya yaklaşınca ara ara yazıp sorduğumda sürekli gecikme olduğunu, ürünlerin geleceğini, gümrüğe takıldığı için özür dilediklerini belirterek oyaladılar.

İki çantadan yalnızca biri elime ulaştı, 3.000 TL ödediğim diğer çanta hiç gönderilmedi. Yaklaşık 10–15 gündür hem sayfaya hem de herhangi bir iletişim kanalına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sayfa kapatılmış durumda görünüyor. Ödemeyi havale yoluyla yaptım, buna ait dekontum mevcut. Mesajlara da ulaşılamadığı için sadece son birkaç yazışma görülebiliyor.

Gelmeyen çantaya ait 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.