to read complaints and reviews, or file yours.
Kersendüz’ün kendi internet sitesi üzerinden 17 Eylül’de 36063 numaralı siparişimle 4 adet ekşi mayalı çiğ karabuğday ek...meği satın aldım ve 2.228,75 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşı
Kersendüz isimli firmadan 1 Ekim tarihinde internet sitesi üzerinden yaklaş...ık 1.841 TL tutarında, ekşi mayalı ekmekler, siyez bulgur ve benzeri toplam
"Kersendüz firması siparişimi gönderdi ve 02/09/2026 tarihinde ürünlerim geldi"
"İade yapıldı."
Kersenduz markasından online olarak alışveriş yaptıktan sonra, aylardır sürekli reklam içerikli e-postalar almaktayım. B...u maillerin tamamen durdurulması için abonelikten çıkmayı denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve reklam mailleri gelmeye devam ediyor. Ayrıca, bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri
"Yaşadığım sorunla ilgili firma hemen geri dönüş yaptı. Çözüm olarak siparişimi tekrar göndereceklerini söylediler. İlgi ve anlayışlarından dolayı teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim."
Kersendüz ekmek&sağlık isimli işletmeden bir kaç çeşit ekmek, tahin ve pekmez sipariş edip ücretini ödedim. Firma 10 gü...n kadar sonra bana dönüp tahin ve pekmezin stoklarında olmadığını ve gelmeyeceğini, para iadesi yapabileceklerini söylediler. 21 temmuzda yazılı olarak yaptığımız görüşmede o gün
Vakumlu ve son kullanma tarihi geçerli olan ekmekler, buzdolabının et saklama alanında, paketi açılmadığı ve vakumlu old...uğu halde küflendi. Durumu Instagram mesajı ile takipte olduğum Kersendüz markasına ilettim. Sonrasında bana telafi için üç adet ekmek gönderdiler; ancak gönderdikleri ekmeklerin s
"Firma benimle aynı gün içinde 2 kere iletişime geçti. Tett basılırken hata yapılmış. Paketin hava alması sonucu küflenme oluşmuş. Yani iki terslik aynı anda başıma gelmiş. Çok ilgili konuştular. Talebim olmadığını söylediğim halde yeni ürün veya ücret iadesi ne istersem yapmak istediklerini belirttiler. Ben gerçekten de bir talihsizlik yaşadığıma ikna oldum. Teşekkürler..."
Kersendüz'den aldığım glütensiz Karabuğday ekmeği bayat ve tabanı bembeyaz küflenmeye başlamış şekilde gönderildi. Fotoğ...rafını firmaya ilettiğimde iade edin. Karşılığı aldım. Zaten kargo ücreti çok yüksek iade edip bir daha kargo ücreti vermek istemedi. Çözüm bu olmamalı. Yeni taze ürün gönderimi sa
"Geç dönüş yapıldı ama firma yetkilileri çok güzel bir üslupla ilgilendiler. Tekrardan ekmek göndermelerini istemedik ücret iadesini anında gerçekleştirdiler. İlgi alakalarından dolayı kersendüz firmasına teşekkür ediyoruz"
"Aynen sıkıntımızı giderip iadesini yaptılar teşekkür ederim"
