to read complaints and reviews, or file yours. 
Kersenduz markasından online olarak alışveriş yaptıktan sonra, aylardır sürekli reklam içerikli e-postalar almaktayım. Bu maillerin tamamen durdurulması için abonelikten çıkmayı denedim, ancak hiçbir sonuç alamadım ve reklam mailleri gelmeye devam ediyor. Ayrıca, bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
Kersendüz ekmek&sağlık isimli işletmeden bir kaç çeşit ekmek, tahin ve pekmez sipariş edip ücretini ödedim. Firma 10 gün kadar sonra bana dönüp tahin ve pekmezin stoklarında olmadığını ve gelmeyeceğini, para iadesi yapabileceklerini söylediler. 21 temmuzda yazılı olarak yaptığımız görüşmede o gün ...
Vakumlu ve son kullanma tarihi geçerli olan ekmekler, buzdolabının et saklama alanında, paketi açılmadığı ve vakumlu olduğu halde küflendi. Durumu Instagram mesajı ile takipte olduğum Kersendüz markasına ilettim. Sonrasında bana telafi için üç adet ekmek gönderdiler; ancak gönderdikleri ekmeklerin s...
Kersendüz'den aldığım glütensiz Karabuğday ekmeği bayat ve tabanı bembeyaz küflenmeye başlamış şekilde gönderildi. Fotoğrafını firmaya ilettiğimde iade edin. Karşılığı aldım. Zaten kargo ücreti çok yüksek iade edip bir daha kargo ücreti vermek istemedi. Çözüm bu olmamalı. Yeni taze ürün gönderimi sa...
"Geç dönüş yapıldı ama firma yetkilileri çok güzel bir üslupla ilgilendiler. Tekrardan ekmek göndermelerini istemedik ücret iadesini anında gerçekleştirdiler. İlgi alakalarından dolayı kersendüz firmasına teşekkür ediyoruz"
"Aynen sıkıntımızı giderip iadesini yaptılar teşekkür ederim"
4 şubatta aldığım Kersendüz ekmek maalesef küflü çıktı. Güvendiğim bir markaydı bu nedenle memleketimden birkaç paket toplu bir şekilde almıştım. Şikayeti henüz oluşturma fırsatım oldu fakat çektiğim fotoğraflar son kullanma tarihi öncesine ait. Bu durum mağduriyete sebep oldu.
