Bellona Koltuk Takımındaki Kumaş Ton Ve Doku Uyumsuzluğu Şikayeti

Bellona Çorum Kerman Mobilya’dan 74.000 TL ödeyerek aldığım l koltuk takımında, teslimden yaklaşık 2 ay sonra kumaşta lekeler oluştu. Sorunu bildirdikten sonra lekenin olduğu kısmın kumaşını değiştirdiler ancak değişimden sonra koltuğun değişen kısmı ile orijinal kumaşı hem ton hem de doku olarak bariz şekilde farklı duruyor.

Kumaş değişimi öncesinde koltuğun Samsun’daki bölge bayisine gönderilip orada işlem yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen koltuk eve gelip evde tamir edildi. İşlem yapılmadan önce bana kumaşta ton veya doku farkı olacağı yönünde hiçbir bilgi verilmedi, buna rağmen bugün ortaya çıkan görüntünün “normal” olduğu söylenerek konu geçiştiriliyor. Bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de bu fiyattaki bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Ağustos ayından beri bu konuyla ilgili Bellona tarafında muhatap bulamıyorum, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ba12026000002267 numaralı faturaya ait l koltuk takımımın, kumaşları birbiriyle uyumlu olacak şekilde yeniden ve hatasız biçimde döşenmesini veya ürünün ton ve doku uyumu tam olacak şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.