to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Çiçek Teslim Edilmedi
14.09.2026 tarihinde Kentçiçek.com üzerinden arkadaşımın ilk iş günü için Batman Gercüş’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sipariş aşamasında bana bir IBAN numarası gönderildi ve ödemeyi bu IBAN’a 1.500 TL olarak saat 13:55’te havale/FAST yoluyla gerçekleştirdim.
Ödemeyi yaptıktan sonra, yaptığım işlemin “bireysel ödeme” olduğu, bunun yerine “e‑ticaret ödemesi” yapmam gerektiği söylendi ve ücretin bana geri iade edileceği, ardından yeniden “e‑ticaret ödemesi” şeklinde göndermem gerektiği ifade edildi. Ancak bu iade hiçbir şekilde yapılmadı ve çiçek teslimatı da gerçekleştirilmedi.
Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonla da geri dönüş alamıyorum. Ne ödediğim 1.500 TL tarafıma iade edildi ne de siparişini verdiğim çiçek gönderildi. Batman merkezde olduğunu söyleyen bu işletmeden şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım halde hizmet alamadığım için ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
