Kent Üniversitesi Sözünde Durmayıp Para Kesintisi Yapıyor

Ben m***a**** kızım, 2022-2023 eğitim döneminde İstanbul kent Üniversitesi diş hekimliği bölümünde okuyordu. Okurken tıp Fakültesi için YKS'ye tekrar hazırlandı ve YKS 2023'te tıp Fakültesi'ni kazandı. Bu arada ocak 2023'te bize şimdi erken kayıt yaparsak sadece %25 zamlı fiyatla gelecek sene erken kayıt için duyuru yayımladılar.

Kızım da tıp fakültesini kazanamaması halinde gelecekte daha fazla ücret ödememek adına malı işler direktörü b***** i**** ile mail ve yüz yüze görüştü. Görüşme neticesinde ödediğimiz ücretin tamamının geri iadesinin tarafımıza gerçekleştirileceği bilgisi mail ile geldi. (ek)
23.01.2023'de 2023-2024 dönemi erken kayıt için 81.375 ₺ olan ödememizi yaptık. 19.08.2023'de YKS yerleştirme sonuçları açıklandı. 21.08.2023 günü kent Üniversitesi'ne malı işlere gittiğinde kızıma 2023-2024 erken kayıt için ödediği ücretin tamamının iadesi için mail aracılığıyla dilekçe göndertip kaydını sildiler.

04.09.2023'e kadar ödeme yapmadılar. Mail ile CİMER'e şikayet edeceğimizi belirttik. Bu mailden sonra hesabımda 57.979 ₺ para gördüm. Malı işlerden sorumlu a*** z****** hanım arayarak kayıt silme işleminin %25 kesinti + 3.000 ₺ komisyon kesintisi olduğunu belirtti ve b**** i**** ayrıldığını ve sonradan da karar değişikliği olduğunu söyledi.

Biz de sonradan yapılan karar değişikliğinin bizi ilgilendirmemesi gerektiğini, sözlerini tutup tamamını iade etmelerini söyledik. Dekan e***s***** de mail attık, o da konuyla ilgilenmedi. Malı işlerle de bizzat yüz yüze görüştük bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar aynı şeyleri söyleyip tekrarladılar; bize maildeki gönderdikleri sözü tutmadıkları gibi bizi de sıkıntı ve huzursuz ettiler.

Mağduriyetimin giderilmesi, gerekli uyarıların ilgili kişilere yapılması ve eksik olan tutarın 23.396₺ tarafıma ödenmesini bildirir: aksi takdirde hakkımı hukukende her ne şekilde olursa olsun arayacağımı belirtir saygılarımı sunarım.
Not: yukarıda belirttiğim belge aşağıdadır.