Ödenen 1300 TL’nin İadesi Ve Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Şikayet

1 Nisan tarihinde 1856791 sipariş numarasıyla Kelebek Maket Araba adlı firmadan kendi arabamın küçük maket hali için sipariş verdim. Ödemeyi 1.300 TL olarak EFT yoluyla yaptım ve açıklama kısmına da sipariş numarasını yazarak ilettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

3 Nisan günü durumu öğrenmek için tekrar iletişime geçtiğimde, firma yerine tanımadığım bir numaradan arandım ve bana sürece yardımcı olacaklarını, şu an kargoya veremediklerini, ancak ödemeyi tekrar yaparsam sürecin gerçekleşeceğini söylediler. Ben de bu durumu kabul etmeyerek iade sürecimin başlatılmasını talep ettim.

İade talebimden sonra firma ve ilgili kişiler beni WhatsApp üzerinden her yerden engelledi. Başka bir numaradan ulaşmayı denediğimde de yine engellendim. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız ve aramalarımız mevcuttur.

Ödediğim 1.300 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.