1500 TL Ödemesi İade Edilmedi Ve Ürün Gönderilmedi

Kelebek maket araba siparişi için Şubat ayında yaklaşık bir hafta önce 1.500 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra firmayla görüştüğümde, bir yanlışlık olduğunu ve ücretin iade edileceğini söylediler.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstelik artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem güven kırıcı hem de mağduriyet yaratıyor.

Siparişe ve ödemeye dair IBAN bilgisi, yazışma kayıtları ve ekran görüntüleri gibi belgeler elimde mevcut. Ödediğim 1.500 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.