@kehribari.ask Satın Alınan Damla Kehribar Tesbihin Gramajı Eksik

Konya’da C**B*** isimli Instagram sayfasından Cumartesi günü damla kehribar tesbih satın aldım. Ürün bana 11 gram olarak satıldı fakat tarttığımda yalnızca 7 gram geldiğini gördüm. Arada ciddi bir fark olmasına rağmen bu durum satış sırasında belirtilmedi.

Durumu kendilerine ilettiğimde “Ben hepsinden zarar ettim, bu da böyle olsun” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Hem yanlış bilgilendirilerek alışveriş yaptım, hem de sorunumu ciddiye alan bir yaklaşım göremedim.

Yanlış gramajla satılan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.