Kargo Bilgisi Eksik Sipariş, Acil Gönderim Veya İade İsteği

16 Ağustos’ta kefirdanem.com sitesi üzerinden Büyüdanem su kefiri mayası siparişi verdim. Sipariş numaram 21187. Ürün bedeli olarak 400 TL, kargo ücreti olarak da 140 TL olmak üzere toplam tutarı banka kartımla ödedim.

Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim kargoya verilmedi. Kargo firması tarafından da hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım, siparişle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Bozulma riski olabilecek bir gıda ürünü için bu kadar gecikme ve bilgilendirme eksikliği yaşayarak mağdur olmak istemiyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim toplam tutarın banka kartıma iadesini talep ediyorum.