Keen Botunda Kısa Sürede Yırtılma Ve Taban Aşınması, Garanti Ve Müşteri Desteği Yanıtı Bekleniyor

Keen’in kendi internet sitesinden 2025 yılında satın aldığım Keen Maria erkek botun kısa sürede yan kısımlarında yırtılma, tabanında aşınma ve ayrılmalar oluştu. Ürünü düzenli ama normal kullanım koşullarında giydiğim halde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe ettirdi.

Yaşadığım sorunu detaylı biçimde anlatarak ve görsellerini ekleyerek Keen’in kendi mail adresine ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde deforme olması hem de müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu ürün için garanti kapsamının işletilmesini, botun onarımının yapılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değiştirilmesini, ya da uygun görülürse ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenerek benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini rica ediyorum.