Keen Botunun Kenarlarının Erken Parçalanması Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Datça’daki yetkili bir satış noktasından Keen marka outdoor bot satın aldım. Ürünü hiçbir zaman outdoor/dağ yürüyüşü gibi Zorlu koşullarda kullanmadım; sadece şehir hayatında, kış aylarında neredeyse her gün giydim. Günlük kullanımım da genellikle taksi ve toplu taşıma ile, çok yoğun yağmura maruz kalmadan oldu.

Geçen sezonun başında, Eylül–Ekim gibi botun kenarlarının parçalandığını fark ettim. Bir outdoor botun yalnızca şehir içi, nispeten hafif sayılabilecek kullanımda ikinci yılında bu şekilde dağılması bana göre kesinlikle normal değil ve ürünün ayıplı olabileceğini, üretim hatası içerebileceğini düşünüyorum.

Ürünü şu ana kadar garanti kapsamında incelemeye göndermedim ancak bu aşamadan sonra yaşadığım durumun değerlendirilmesini ve botun ayıplı mal kapsamında ele alınarak ücret iadesi ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.