Sayın Yetkili,
2023 yılı Ağustos ayında Keen markasından bir ayakkabı satın aldım. O günden bu yana ayakkabımı, sadece şehir içi yürüyüşlerinde kullanarak oldukça dikkatli bir şekilde bakımını sağladım ve doğa yürüyüşlerinde hiç kullanmadım. Ancak bugün fark ettim ki, ayakkabımın tabanı ve derinin birleşim yerinde ciddi yıpranma ve açılmalar meydana gelmiştir. Ürün, üst kısmı ve tabanı bakımından yepyeni olmasına rağmen, birleşim yerindeki bu hasar beni hayal kırıklığına uğratmıştır.
Keen markasına olan güvenimle aldığım bu ürünün, olası bir üretim hatası veya malzeme kusuru nedeniyle, garanti kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Yukarıda ürünle ilgili gerekli bilgileri bulabilirsiniz:
Saygılarımla,
Yorumlar