Ayakkabı Az Kullanımda Deforme, Keen Türkiye Yanıt Vermiyor

Yaklaşık 9–10 ay önce 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Keen Targhee model ayakkabım, sadece üç kez giymeme rağmen yan kısımlarından ciddi şekilde deforme oldu. İnternetten araştırdığımda aynı seriyle ilgili benzer sorun yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.

Ürünü aldığım Muğla Marmaris’teki bayiye, Kapalı Çarşı yanı şubeye götürdüm, diğer şubenin de Carrefour yanında olduğunu biliyorum. Bayi üzerinden Keen Türkiye’ye iletildi ancak yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Yıllardır ben ve oğlum Keen markasını tercih ediyoruz ve ilk kez böyle bir problem yaşadım. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bozulmasını kabul etmiyorum, ürünün incelenerek ayıplı sayılmasını ve yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum.

Keen Türkiye’nin süreci hızlandırarak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.