Kılıfların Renk Solması Ve Koruma Yetersizliği Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

Keçi Kılıf’tan 24.05.2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max ve iPhone 14 Pro için toplam 4 adet kılıf satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1500 TL olarak yaptım. Kılıflar daha 1 ay bile dolmadan renk atmaya başladı ve görüntü olarak çok kötü bir hale geldi.

Ayrıca aldığım kılıfların koruyuculuğu da neredeyse yok. Küçük bir darbede telefonumun arka camı kırıldı. Ürünü özellikle koruyuculuk beklentisiyle almıştım, ancak bu beklentimi hiç karşılamadı ve telefonumda maddi zarara yol açtı.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, “olabilir” şeklinde geçiştirici bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin hem kalite hem de koruma açısından vaat edilenleri karşılamadığını, satış sonrası desteğin de yetersiz olduğunu düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.