to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Prime Mall Şubesinde Sıra Hatası Ve Yanlış Marul
11.07.2026 tarihinde İskenderun Prime Mall şubenizden saat 17.14 civarında Kebo dürüm siparişi verdim. Siparişim normalin çok üzerinde bir sürede hazırlandı, kasada bana 72 sıra numarası verildiği halde gözümün önünde 76 numaralı müşterinin yemeği daha önce teslim edildi.
Durumu personellere sorduğumda “geç çıkıyor” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım, fakat benden sonra gelen müşterilerin siparişlerinin daha hızlı hazırlanıp teslim edilmesi hem adaletsiz hem de rahatsız ediciydi. Ayrıca dürümün içinde özellikle istemediğim göbek marul olmasın dememe rağmen yine de göbek marul konulmuştu; bu da yemeği keyifle tüketmemi tamamen engelledi.
Hem servisteki gecikmenin hem de siparişimde belirtilen isteklere dikkat edilmemesinin açıklanmasını, bu konuda personel ve mutfak ekibinin daha dikkatli olması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
