to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır daimi müşterisi olduğum bir yere ne yazık ki artık bıktırdıkları için yazıyorum. Her seferinde personellerin kaba tavırları ve 'hadi sipariş verin, bir an önce yiyin gidin' der gibi hareketleri ve sokaktan arkadaşıymışız gibi konuşmaları yeter dedirtti. En son yaşadığım olay şöyle: Her zaman Adana porsiyon yerim ve eşim de dürüm yer. Bu sefer değişiklik olması nedeniyle 'Patlıcanlı kebabınız var mı? ' diye sordum. 'Kardeş, sen Çetin Usta'ya ilk defa geliyorsun galiba, sen bizim ne sattığımızı bilmiyor musun? ' diye cevap aldım. Bu nedir sayın yetkililer? Ben bilmek zorunda değilim. Ben müşteriyim, elbet taleplerim olacak. Nezaketi de geçtim artık, 'var' veya 'yok' demesi yeterli. Ben de 'Evet, ilk defa geliyorum' dedim ve kalktım. Bu diyaloğa şahit olan yan masadaki aile grubu da bizimle birlikte kalktı ve o aileyle başka bir yerde yedik, hatta daha güzelini yedik. Bundan sonra benim için ve sizi önermeyeceğim tüm müşterileriniz için bittiniz. Demek ki neymiş, hizmet sektörünü yapana bırakmak lazım. Kaybettiniz.
Kızım için acısız kebap istedim. Ürünün acısız olduğunu teyit etmek istedim. Ocaktaki bay personel açıklama yaparken, dolap dizen bayan personel 3. Kişi sıfatıyla lafa girerek "acı çıkarsa paranı ben veririm/iade ederim" şeklinde üslupsuz ve çirkin bir söylemde bulunmuştur. Ben kızımın doyması telaş...
İstanbul Güngören semtinde bulunan Kebapçı Çetin Usta isimli işletmeye, 18.05.2024 tarihinde saat 18.00'de gittim. Yaklaşık sekiz senedir müdavimi olduğum bu yerde ilk kez bu kadar kötü bir tecrübe yaşadım. Aile salonu olduğu için girdiğimiz işletmede, 1,5 yaşındaki kızım için menülerinde bulunan ya...
Müdavim pideden defalarca sipariş verdim. İlk gelen yanık ve çok kötüydü. Sonra bir iki sefer dikkat etmeye başladılar sorun yaşamadım. Sipariş vermeye devam ettim yine bir gece siparişimde not eklememe rağmen, görsele de ekleyeceğim şekilde geldi yemeğim. Üstelik soğuk gelmişti. Durumu yemek sepeti...
Eşimle beraber çorba içip çıkmak için gittik, siparişi verdik. Sipariş süresi çok uzun sürdü, kalabalık değildi. Neticede 4-5 masa ancak vardı. Çorba az da olsa ikramları ile geldi ama nar ekşisi salata için gelmedi. Garson, 'Beni çorba ile satın mı aldın? ' kelimesini kullandı, hoş şeyler değil. O ...
Kapıda önümde bir çift sırada bekliyordu, ben de sıraya girdim. 'Kaç kişisiniz?' diye sorulduğunda 'İki kişiyiz' dedim. Kızım aracını park edip gelecekti. 'Sıranız gelince alırız ama iki kişi servis yaparız' dediler. 'Olur' dedim. Sonra sıram geldiğinde beni değil, arkamdaki çifti aldılar. 'Neden be...
Yorumlar