Doğru Şifre Hatalı Görülüyor, Şifre Sıfırlama Seçeneği Olmadan Giriş Yapamıyorum

Kazandırıyor uygulamasına Android telefonumdan giriş yapmak istediğimde benden şifre isteniyor; ancak doğru şifremi girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamada “şifremi unuttum” ya da şifre sıfırlama için herhangi bir alan bulunmadığı için yeni şifre de oluşturamıyorum.

Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve yaklaşık dört beş saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen sorun hiç düzelmedi, uygulamaya giriş yapamadım. Uygulamanın içinde ya da internet sitenizde aramama rağmen ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarasına veya destek hattına da rastlamadım; bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum.

Hesabımda indirim kodları ve hediye internetler gibi haklarım bulunuyor ve bunlara şu an erişemiyorum. Hesabımı oluştururken kullandığım e-posta adresi t**************@gmail.com’dur. Hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve gerekirse şifremle ilgili tarafıma güvenli bir şekilde dönüş yapılarak giriş sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.