to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Bayram Hediyesini Almakta Sürekli Teknik Hata
Turkcell’in Kazan Kazan (eski adıyla Gift Bank) uygulamasında bayram için tanımlanan hediyemi günlerdir almaya çalışmama rağmen bir türlü alamıyorum. SMS ile “hala almadın, uygulamaya gel al” şeklinde hatırlatma mesajları gelmesine rağmen, mesajdaki linke tıkladığımda uygulamaya yönlendiriliyorum ancak uygulama içinde hediyeyi alma adımını tamamlayamıyorum.
Android cihaz kullanıyorum ve 27 Mayıs 2026’dan beri her gün düzenli olarak uygulamaya girip hediyemi almaya çalışıyorum. Bazı kampanyalarda ekranda hata mesajı çıkıyor, bazı kampanyalar ise hiç görünmüyor bile. Daha önce de Turkcell’in başka bir kampanyasında benzer bir sorun yaşadığım için bu kez doğrudan buradan şikayetimi iletmek istedim, müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım.
Bayram için tarafıma tanımlanan hediyemi sorunsuz bir şekilde kullanmak ve benzer teknik sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Kazan Kazan Kullanıcımız, Kurban Bayramı kampanyası kapsamında sunulan ödüller yalnızca uygulamayı ilk defa indiren kullanıcılar için geçerlidir. Uygulamayı daha önce indirmiş veya kullanmış olan kullanıcılar maalesef kampanya ödüllerinden faydalanamamaktadır. 🙏 Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
