to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Numaramla Giriş Engellendi, Hesabım Açıklamasız Kapatıldı
Giftbank uygulamasında kayıtlı telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu numara erişime engellendi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. İçerisinde yaklaşık 5.000 frebayt bulunan hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişime kapatılmış durumda.
Bu durumun nedenini öğrenmek için bu sabah Play Store üzerinden Giftbank’e defalarca kez mesaj yazdım ve sadece erişim engeli aldığımı öğrendim. Ancak bu engelin sebebiyle ilgili açık, net ve mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı; tarafıma herhangi bir bilgilendirme dahi ulaşmadı. Kullanıcıların hesabını bu şekilde kapatıp, içerisinde biriken bakiyeye erişimini engellemek kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Hiçbir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve buna rağmen hesabımın keyfi bir şekilde kapatılmış olmasından dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Hesabımın neden ve hangi gerekçeyle erişime kapatıldığının derhal açıklanmasını, hesabımın tamamen sıfırlanarak yeniden kullanıma açılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Giftbank uygulamasına kendi telefon numaram ile giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bu numaranın uygulamaya erişimi engellendi! Destekle iletişime geçebilirsin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. 12.01.2026 tarihinden beri bu sorun aynı şekilde devam ediyor.
Hesabım engellenmeden önce uygulama içinde GB’ye dönüştürebileceğim 6 adet frebayt hakkım bulunuyordu ve şu an bunlara da erişemiyorum. Bu süreçte defalarca destek birimine yazmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Giftbank hesabıma koyulan bu erişim engelinin neden uygulandığının açıklanmasını, bu erişim engelinin kaldırılarak hesabımın tekrar açılmasını ve içerideki tüm frebayt haklarımın korunarak hesabıma tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli GIFTBANK Kullanıcımız, Bildiriminizi inceledik. Konuyla ilgili olarak, Destek üzerinden oluşturmuş olduğunuz talebe karşılık gerekli ilk bilgilendirme e-posta yoluyla tarafınıza iletilmiştir. Durumunuz daha detaylı şekilde incelenmektedir ve konuya ilişkin gün içerisinde tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Bu nedenle lütfen e-posta gelen kutunuzu ve spam / gereksiz klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 1 GB app Destek Ekibi 💚
Merhaba lar e-posta adresime herhangi bir mesaj gelememiştir lütfen yardımcı olursanız sevinirim
Giftbank uygulamasında telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda 'Bu numara erişime engellendi' uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 5.000 frebaytım var, ancak hiçbir bilgilendirme olmadan erişim kapatıldı. Play Store üzerinden defalarca mesaj yazdım, sadece erişim engeli aldım ve hiçbir açıklama gelmedi. Markadan beklediğim açıklama ve hesabımın yeniden açılması hâlâ gerçekleşmedi.
