Erimiş Tereyağı Yerine Yağ Gönderildi: Sağlık Tehlikesi Ve Tam İade Talebi

Pazarama Üz Pazarlama üzerinden Kaytanlar Peynircilik adlı firmadan tereyağı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde tamamen erimiş haldeydi. Bu durumu hemen Pazarama müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tatile çıkacak olmam nedeniyle o anda ürünü geri gönderemedim. Daha sonra iade sürecinden vazgeçip ürünü dipfrize koyduk, sonradan tekrar açıp baktığımızda ise tereyağı diye aldığımız ürünün resmen sana yağı olduğunu gördük.

İnsan sağlığını bu kadar açık şekilde tehdit eden, tereyağı yerine farklı bir yağ gönderen Kaytanlar Peynircilik adlı firmanın bu davranışını asla kabul etmiyorum. Pazarama müşteri hizmetleri de ürünü ilk etapta geri gönderememiş olmamı adeta fırsata çeviriyor ve bu mağduriyetimin giderilmesi konusunda sorumluluk almıyor.

Bu alışveriş için yaklaşık 570 TL ödedim ve bu ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ben Pazarama’dan, özellikle platformu düzenli kullanan bir müşterisini mağdur etmek yerine korumasını, satıcı karşısında müşterisinin hakkını savunmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.