Acilde Yetersiz Yönlendirme Ve Hafta Sonu Hizmet Eksikliği Mağduriyet Yarattı

27 Eylül 2025 tarihinde saat 18.15 civarında Kayseri Şehir Hastanesi Acil Hasta Kabul bölümüne, Beta hcg testi için kan vermem gerekiyordu. Daha önce düşük yaşamış biri olarak bu konuda hassasiyetim var ve ciddi ağrılarım vardı. Ancak hastanede yaşadığım yönlendirme karmaşası nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım.

Önce acil servise başvurduğumda, kadın doğumun bakacağı söylendi ve oraya yönlendirildim. Kadın doğuma gittiğimde ise polikliniğin kapalı olduğu belirtildi, tekrar acil hasta kabul bölümüne ve ardından triyaja yönlendirildim. Triyajda ise artık böyle bir uygulama olmadığını, kadın doğum acilin ilgilenmesi gerektiğini söylediler. Son olarak tekrar kadın doğum acile döndüğümde, hafta sonu bakamayacaklarını ve sadece hafta içi yardımcı olabileceklerini belirttiler. Sonuç olarak, aynı yolu üç defa gidip geldim, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kan veremeden hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hasta kabul ve kadın doğum acil doktoruyla görüştüm, ancak son noktada “Hafta içi gelmeniz lazım” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Hastanede çalışanların kapalı poliklinikten haberi yok ve yönlendirmeler tamamen yetersizdi. Yaşadığım bu mağduriyetin yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve bu tür bilinçsiz yaklaşımların önüne geçilmesini istiyorum.