to read complaints and reviews, or file yours.İade Politikası Ve Müşteri Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
Kayseri Gross Erkilet mağazasından Kristal Riviera zeytinyağı aldım, 2 adet. Tekrar iade etmek istediğimde, kredi kartı ile alışveriş yaptığım için sadece o gün iade edebileceğimi söylediler ve iade almadılar. Böyle bir uygulama olamaz. 'İade edemezsiniz, yerine ürün alın' diyorlar. Bu nasıl bir market? Tüketici olarak her markette 1 ay iade hakkı varken, burada aynı gün içinde iade şartı koşuluyor. Müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Konuşma tarzları ve üslupları da hiç hoş değildi. Kesinlikle alışveriş yapılacak bir yer değil. Bu konuyu diğer yetkili yerlere de şikayet ettim.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu detaylıca inceleyip en kısa sürede çözüm sağlamak istiyoruz. Ürünü ve fişinizi yanınıza alarak, alışveriş yaptığınız mağazamıza uğrayabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Ayrıca, süreci daha yakından takip edebilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
