Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
29 Ekim 2025 09:15
611

24 Ekim Cuma günü Hyundai i20 aracımı bakım için Hyundai Kaynak İstanbul Ümraniye yetkili servisine bıraktım. Bakım öncesinde sileceklerin ses yaptığını özellikle belirttim, fakat bu konuya bakılmamış. Bakım işlemleri bittikten sonra aracımı teslim aldım ve eve gittiğimde sağ aynadaki LED’in çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün tekrar servise gittiğimde, bakım müdürü olan bayan yetkiliye bu durumu ilettiğimde, “Nereden bilelim, kapıdan çıkınca patlamış, ömrü bitmiş” şeklinde bir cevap aldım ve arızayı kontrol etmeden hemen ücret talep ettiler.

Daha önce de aynı serviste motora kedi girmesi nedeniyle sorun yaşamıştım. O zaman da ekspertiz yapılmadan bana yüksek bir rakam söylenmiş, itirazım sonrası gerçek fiyat çok daha düşük çıkmıştı. Ayrıca fren balatası değişimi gerektiği söylendi ama yaptırmadım. Plaka ışığının çalışmadığını ise ben belirttikten sonra müdahale edildi.

Tüm bu olumsuz deneyimlerim nedeniyle Hyundai Kaynak İstanbul Ümraniye servisini kimseye önermiyorum. Servisin yaklaşımından ve çözüm odaklı olmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu şikayetimi paylaşmak istiyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onarım Sonrası Eksikler Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 17:04
744
Onarım Sonrası Eksikler Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Onarım Sonrası Eksikler Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Onarım Sonrası Eksikler Ve Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

profile
23 Ağustos 2024 12:55
2.555
Benzer Şikayet Yaz