Kahve Makinesi Kampanyası Başvurusu Sürekli Reddediliyor, Açıklama Yok

Kaydolkazan uygulaması üzerinden satın aldığım kahve makinesi için sunulan 4.000 TL Migros hediye çeki kampanyasına yaklaşık bir haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Uygulamaya faturamı ve garanti belgemi defalarca yüklememe rağmen başvurum sürekli reddediliyor.
Tarafıma, yüklediğim belgelerin kırışık veya yeterince net olmadığı söyleniyor. Belgeleri istenen şekilde tekrar tekrar yüklememe rağmen aynı gerekçeyle ya da herhangi bir somut açıklama olmadan başvurum reddedilmeye devam ediyor. Uygulamadaki fatura arşivinde “eksik bilgi” uyarısı çıkıyor ancak hangi bilginin eksik olduğu açık şekilde belirtilmiyor.
Bu süreçte her gün farklı bir müşteri temsilcisiyle görüşmek zorunda kalıyorum ve her seferinde sorunu baştan anlatmama rağmen bana net bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Ne başvurunun neden reddedildiğini ne de hangi bilgiyi nasıl tamamlamam gerektiğini öğrenebildim.
Kaydolkazan hesabım 0537 455 2303 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır. Kampanyanın son başvuru tarihinin 12 Ekim 2026 olması nedeniyle, bu belirsizlik ve tekrar eden retler yüzünden kampanya hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Başvurumun kampanya şartları çerçevesinde detaylı şekilde incelenmesini, reddedilme nedeninin ve “eksik bilgi” olarak belirtilen hususun açıkça tarafıma bildirilmesini, başvuruyu doğru şekilde tamamlayabilmem için net ve yazılı yönlendirme yapılmasını ve kampanya süresi dolmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.