300.000 TL Okul Kayıt Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor Ve İletişimsizlik

Kızım 5. sınıf öğrencisiydi ve Ankara Yenimahalle’de bulunan Özel Batıkent Kavram Koleji ortaokul kademesine erken kayıt yaptırdık. 6. sınıf için ödemeleri 2026 yılı Şubat ayından itibaren yapmaya başladık ve okul açılmadan önce tüm ödemeleri tamamladık. Daha sonra kızımı 6. sınıf için bu okula göndermemeye karar verdik ve okullar açılmadan önce kuruma başvurarak kaydın iptalini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Yaklaşık 300.000 TL’ye yakın ödeme yaptık, bize ücret iadesi yapılacağı sözlü olarak iletildi ve Ekim ayında iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ayrıca okul tarafından da hiçbir bilgilendirme veya resmi dönüş sağlanmadı. Üstelik bu süreç uzadıkça, ödemeyi yaklaşık bir yıl önce yapmış olduğum için paranın da değeri kalmadı.

Bu kurumu tercih ederken kurumsal ve güvenilir bir okul olduğunu düşünerek hareket ettik. Muhasebe bölümünden D**** Hanım’ın genel merkeze ulaşamadıklarını söylemesini de kurumsal bir yapıyla bağdaştıramıyorum. D**** Hanım ulaşamıyorsa müdürün veya başka yetkilinin genel merkeze ulaşması gerektiğini, “genel merkeze ulaşamıyoruz” açıklamasının kabul edilebilir bir gerekçe olmadığını düşünüyorum. Kayıt ve ödeme aşamasında tarafımıza rahatlıkla ulaşıp tüm süreci hızlıca yürütürlerken, iş para iadesine geldiğinde genel merkeze ulaşılamaması gerekçesiyle sürecin uzatılması mantığıma sığmıyor ve güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Ödediğim ücretin tamamının, hiçbir gerekçeyle daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin gerekçesiyle ilgili olarak yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şu an için hesap özeti belgelerini de ekleyeceğim fakat 24.000'de bizden peşin alındı bunun da altını çizmek istiyorum.