Kavimler Nakliyat Mağduriyeti

Geçtiğimiz pazar günü taşınma işlemi için Kavimler Nakliyat firmasıyla anlaştım. Firma sahibiyle günler öncesinden tüm detayları konuştuk, evin fotoğraflarını gönderdim, eşyaları tek tek anlattım ve eşyamızın fazla olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir sorun olmayacağı söylenerek 28.000 TL fiyat üzerinde anlaştık.

Taşınma günü firma sahibi yerine gönderilen çalışanlar, eşyaları gördükten sonra bu fiyata taşıma yapamayacaklarını, fiyatın 35.000–40.000 TL olması gerektiğini söylediler. Ailemle görüşüp bunu kabul ettiğimde ise bu kez 40.000 TL’nin de yetersiz olduğunu, 50.000 TL’nin altında taşımayacaklarını ilettiler.

Duruma itiraz edip tüm detayların baştan konuşulduğunu, fotoğrafların gönderildiğini söylememe rağmen bunu kabul etmediler. Oysa tüm bu bilgiler baştan firma sahibine iletilmiş ve kendisi tarafından onaylanmıştı. Taşıma günü kendisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap vermedi.

Taşınmadan 2 gün önce kendi getirdikleri kutulara eşyalarımızı yerleştirmiştik. Fiyat dayatmasını kabul etmediğimiz için bu kez “taşımıyoruz” diyerek tüm kutulardaki eşyaları geri boşalttırıp çekip gittiler. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim, taşınma planım tamamen altüst oldu ve hem maddi hem de manevi zarara uğradım.

Bu davranış tamamen profesyonellikten uzak, etik olmayan ve müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Bizi taşınma günü ortada bırakarak ciddi anlamda zor durumda bıraktılar. Bu firma, sözleşilen fiyatın arkasında durmayıp taşınma günü fiyat yükseltme ve müşteriyi köşeye sıkıştırma yoluna gitmektedir.