Kavi Yenilenebilir Enerji Sistemleri Yaz Bitti Ve Hâlâ Soğutma Sorunumuz Çözülmedi

Kavi Enerji Isıtma Soğutma Sistemleri’nden Kasım 2025’te ısı pompası ve fancoil sistemi satın aldık. Isı pompası yerden ısıtmayı sağladı ancak evin sıcak su ihtiyacı bir türlü çözülemedi. Defalarca gelmelerine rağmen bu sorunu gideremedikleri için Ocak 2026’da ayrıca elektrikli su ısıtıcısı taktırmak zorunda kaldık.

Satın alırken ısı pompasının yazın da soğutma amacıyla kullanılabileceği özellikle anlatılmıştı. Yaz başında sistemi soğutma için çalıştırmak istediğimizde cihaz arıza vererek doğru şekilde çalışmadı. O tarihten bu yana firmayı defalarca aramamıza rağmen herhangi bir şekilde ilgilenmediler.

Telefonla aradığımızda “görüntülü arayalım, tarif edin” talebimizi kabul ediyorlar, “tamam sizi arayacağız” diyorlar ancak ne arayan oluyor ne de dönüş yapan. Zamanla telefonları açmamaya, mesajlara da hiç cevap vermemeye başladılar. Yaz bitti ve hâlâ soğutma sorunumuz çözülmedi, sıcak su problemimiz de devam ediyor.

Önümüz kış ve makine ile ilgili yeni bir sıkıntı yaşamaktan endişe duyuyorum. Firmadan, sattıkları sistemin hem sıcak su hem de soğutma fonksiyonlarını tam ve sorunsuz çalışır hale getirmelerini ve artık telefonlara çıkmama, mesajlara cevap vermeme şeklindeki ilgisiz, duyarsız tutumlarına son vererek teknik destek vermelerini talep ediyorum.