Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Katlabet Kazanan Kuponum Hatalı Kayıp İşaretlendi, Acil Düzeltme İstiyorum

Hakan
8 Haziran 14:5739
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
Destek talebim kısa sürede karşılandı ve yaşadığım problem çözüldü.

Katlabet’te oynadığım bir kuponda maç sonucu doğru olmasına rağmen bahis sistemi kuponumu hatalı şekilde kayıp olarak işaretledi. Sonuçların doğru olduğunu kontrol ettim, buna rağmen sistemde kuponum hâlâ kayıp görünüyor.

Bu durum üzerine site üzerinden hemen Ticket açtım ve yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla anlattım, ayrıca ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” görünüyor ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.

Basit bir kontrolle düzeltilebilecek bu hatanın bu kadar uzaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Kuponumun ilgili maç sonucu dikkate alınarak yeniden incelenmesini, hatalı kayıp işaretlemesinin düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
9 Haziran 15:30

Destek talebim kısa sürede karşılandı ve yaşadığım problem çözüldü.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Doğru Sonuçlu Kupon Hatalı Olarak Kayıp İşaretlendi

Tuna
17 Nisan 12:44412

"Doğru sonuçlanmış kuponumun sistemde yanlış şekilde kayıp olarak görünmesi üzerine oluşturduğum kayıt incelendi. Yapılan kontrol sonrası sonuç hatası giderildi ve kazanç hesabıma yansıtıldı. Destek ekibine teşekkürler."