Katlabet Kazanan Kuponum Hatalı Kayıp İşaretlendi, Acil Düzeltme İstiyorum

Katlabet’te oynadığım bir kuponda maç sonucu doğru olmasına rağmen bahis sistemi kuponumu hatalı şekilde kayıp olarak işaretledi. Sonuçların doğru olduğunu kontrol ettim, buna rağmen sistemde kuponum hâlâ kayıp görünüyor.

Bu durum üzerine site üzerinden hemen Ticket açtım ve yaşadığım sorunu tüm detaylarıyla anlattım, ayrıca ekran görüntüsünü de ekledim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “incelemede” görünüyor ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.

Basit bir kontrolle düzeltilebilecek bu hatanın bu kadar uzaması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Kuponumun ilgili maç sonucu dikkate alınarak yeniden incelenmesini, hatalı kayıp işaretlemesinin düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.