to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kupon Yanlışlıkla Kayıp Olarak İşaretlendi Ve Destek Yanıt Vermedi
Betpas’ta oynadığım ve kazandığım bir kupon, maç sonucu doğru olmasına rağmen sistemde hatalı şekilde kayıp olarak işaretlendi. Kupon detaylarında sonuçların doğru olduğunu net biçimde görmeme rağmen hesap bakiyeme yansıtılmadı.
Durumu fark eder etmez ekrandaki hatayı gösteren ekran görüntüsünü de ekleyerek destek birimine ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle basit ve sistemsel bir hatanın bu kadar uzun süre çözülememesi ve kullanıcıya açıklama yapılmaması, Betpas’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kuponumun ilgili maç sonuçlarına göre yeniden incelenmesini, yanlış işaretlenen sonucun düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için sistem kontrollerinin ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
Sayın Hicran G. Platformumuza iletmiş olduğunuz bildiriminiz kayıt altına alınmış ve ilgili departmanlarımıza aktarılmıştır. Süreç Bilgisi: Paylaştığınız detaylar, sistem kayıtlarımız ve platform kurallarımız çerçevesinde kontrol edilmektedir. İnceleme Kapsamı: Şikayetinize konu olan durumun netleştirilmesi adına gerekli araştırmalar yapılmakta olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Betpas Müşteri Hizmetleri
Kazandığım kuponun yanlışlıkla kayıp olarak işaretlenmesi ve destek hattından yanıt alamamam üzerine ilettiğim başvuru titizlikle incelendi, durum düzeltilerek kazanç tarafıma aktarıldı, sürece katkı sunan ekibe teşekkür ederim.
Sayın Hicran G. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu ve memnuniyetinizi duymak bizleri de mutlu etmiştir. İlginiz İçin Teşekkürler: Süreç boyunca göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım ve kıymetli geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Hizmet Kalitemiz: Sizlere her zaman en hızlı ve şeffaf hizmeti sunmak temel önceliğimizdir. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyaç duyarsanız, haftanın 7 günü 24 saati yanınızdayız. Kazançlarınızın daim olmasını dileriz. Keyifli oyunlar. Betpas Müşteri Hizmetleri
