to read complaints and reviews, or file yours. 
Betpas’ta oynadığım ve kazandığım bir kupon, maç sonucu doğru olmasına rağmen sistemde hatalı şekilde kayıp olarak işaretlendi. Kupon detaylarında sonuçların doğru olduğunu net biçimde görmeme rağmen hesap bakiyeme yansıtılmadı.
Durumu fark eder etmez ekrandaki hatayı gösteren ekran görüntüsünü de ekleyerek destek birimine ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Böyle basit ve sistemsel bir hatanın bu kadar uzun süre çözülememesi ve kullanıcıya açıklama yapılmaması, Betpas’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Kuponumun ilgili maç sonuçlarına göre yeniden incelenmesini, yanlış işaretlenen sonucun düzeltilmesini ve hak ettiğim kazancın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda kullanıcıların mağdur olmaması için sistem kontrollerinin ve destek süreçlerinin iyileştirilmesini istiyorum.
