Doğru Sonuçlu Kuponun Hatalı Kayıp Sayılması Ve Düzeltme Talebi

Betgit üzerinden oynadığım kuponumun maç sonucu doğru olmasına rağmen sistem tarafından hatalı şekilde kayıp sayıldığını belirtmek istiyorum. Kuponla ilgili durumu destek birimine ileterek ekran görüntüsü de gönderdim ancak uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “incelemede” görünüyor ve herhangi bir düzeltme yapılmıyor. Bu kadar net ve basit bir hata olmasına rağmen sistemde düzeltilmemesi beni mağdur ettiği gibi siteye olan güvenimi de ciddi şekilde zedeliyor.

KVKK kanunu gereği kişisel verilerimi ve kimlik bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Yine de kuponumun detaylarının sistem üzerinden rahatlıkla görülebileceğini, gerekli kontroller yapıldığında maç sonucunun doğru olduğunun anlaşılacağını düşünüyorum. Kuponumun yeniden incelenerek gerçek sonuca göre değerlendirilmesini ve haksız yere kayıp sayılan bu kuponumun derhal düzeltilmesini talep ediyorum.