Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Katlabet Bonus Çevrim Şartları Belirsizliği Ve Destek Tutarsızlığı

İlayda
İlayda
KatlaBet
8 Haziran 14:5724
İlayda'nın Teşekkür Mesajı
Sorun yaşadığım konuda gereken ilgi gösterildi ve çözüm sağlandı. Memnun kaldım.

Katlabet hesabıma yatırım yaptıktan sonra bir Bonus aldım; ancak bu bonusa ait çevrim şartları açık ve net şekilde belirtilmediği için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ne kadar çevrim yapmam gerektiğini anlamak için canlı destekle defalarca görüştüm, fakat her görüştüğüm kişi farklı bir oran söylüyor. Bir temsilci 10 kat çevrim gerektiğini söylerken, bir diğeri 15 kat olması gerektiğini söylüyor; bu durum kullanıcı olarak ne yapmam gerektiğini bilmemi imkansız hale getiriyor.

Bir kampanyaya katılırken çevrim şartlarının herkes tarafından aynı şekilde anlaşılabilir, açık ve net yazılması gerektiğini düşünüyorum. Bonus kullanım kurallarının temsilciden temsilciye değişmesi güven zedelenmesine yol açıyor. Katlabet’ten, aldığım bonusun çevrim şartlarını şeffaf ve tek bir net kural halinde tarafıma iletmesini ve bundan sonraki tüm Bonus kampanyalarında kullanıcıların kafasını karıştırmayacak şekilde, açık ve anlaşılır kurallar yayınlamasını talep ediyorum.

İlayda
İlayda
9 Haziran 15:26

Sorun yaşadığım konuda gereken ilgi gösterildi ve çözüm sağlandı. Memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bonus Çevrim Şartları Belirsizliği Ve Çelişkili Destek Yanıtları

Orhan
17 Nisan 12:34271

"Bonus kullanım koşullarında yaşadığım kafa karışıklığı ve destek biriminden tutarsız bilgiler almam üzerine yaptığım başvuru sonrası inceleme yapıldı. Yapılan değerlendirme ile çevrim kuralları netleştirildi ve tarafıma doğru bilgilendirme aktarıldı. Yardımcı olan ekibe teşekkürler."