to read complaints and reviews, or file yours.Senet Teslimi 4 Aylık Gecikti, Şubeden Yanıt Yok
Katılım Evim Kayseri İstasyon şubesi üzerinden yaptığım çalışmada, ödemesini yaptığım senetlerin her ay düzenli olarak tarafıma teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 4 aydır senetlerim teslim edilmedi. 20.10.2025 tarihinden itibaren ödemelerimi yapmama rağmen, senetlerin merkezden geleceği söyleniyor; ancak aylar geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Dosya/müşteri numaram 240907243’tür. Bu süreçte şubeye iki defa başvuru yaptım; her seferinde senetlerin geleceği ve tarafıma bilgi verileceği söylendi, ancak ne bir bilgi verildi ne de senetler teslim edildi.
Ödemesi tamamlanan senetlerimin, ödeme yapıldıkları andan itibaren her ay düzenli şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Samet Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Talebinize istinaden ödenmiş senetleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
