to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sözleşme Ödemesi Gecikiyor, Güven Kaybı Yaşıyorum
Katılımevim Kayseri İstasyon Caddesi Şubesi’nde 250409727 numaralı sözleşmem bulunuyor. Bana 25 Kasım tarihinde ödememin yapılacağı söylendi ancak bugün 29 Kasım olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Şubeyi arayıp sorduğumda her seferinde ödemem için İstanbul’dan haber beklendiği söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte mağdur oluyorum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
250409727 numaralı sözleşmem kapsamında tarafıma yapılması gereken ödemenin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Hızlı süreç için teşekkür ederim şikayetimi yazar yazmaz dönüş sağlandı ve ödeme için gün verildi
Merhaba Reşit Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 sinden sonra, takip eden ayın sonuna kadar yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Tahsisat süreciniz başlatılmıştır ve Tahsisat Uzmanımız tarafından takip edilmektedir. Tahsisat tarihiniz Uzman personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
