Katılımevim Teslimat Sürecinde Neden Ağırdan Alıyor
Ağustos ayında kura sıram belli olmasına rağmen 4 aydır beni gerekli teslimat prosedürleri hakkında bilgilendirilmedim. Son ay kendim şubeye gittiğimde bir kefil istediklerini öğrendim. Kefili bulmam üç haftamı aldı. Sonrasında yoğun iş temposundan vakit ayırıp 50 km uzaktaki şubeye imza için gittiğimde tekrar şahıs firmasıysanız vergi levhası, faaliyet belgesi, yıllık gelir beyannamesi, imza sirküleri gibi önceden hazırlık gerektiren evrak talebinde bulundular. Bunlara neden ihtiyaç olduğunu sorduğumda BDDK'nın bunları mecbur kıldığını söylediler. Sorum şu: Eğer kura erken çıktığınızda kefil, evrak gibi ağır prosedürler olacaksa neden 4 aydır bilgilendirilmiyorum? Her şeyi son anda masaya oturduğumda öğreniyorum. Her insan gibi teslimatı ne zaman alacağım soruma da evraklar tamamlandığında cevabını alıyorum. Ödeme tarihimi son günü hafta sonuna denk gelmesine rağmen ilk iş günü ödememin geciktiğini ve eğer ödenmemesi durumunda teslimatın bir ay öteleneceğini içeren mesajlardan da anlaşılacağı üzere, teslimat tarihinin uzaması için ellerinden geleni yapıyorlar mı diye düşünüyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Bu şikayeti çözüldü olarak ben işaretlemedim ama çözüldü görünüyor. Hala sorunlarım devam ediyor. Bunu da anlamış değilim.













