to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Sakarya Şubesi İlgisizliği Ve Yanlış İşlem Problemi
Katılım evi büyük pişmanlıktır. Başta konuşulurken ve işlemleri hallederken ilgililer, işlemler bitikten sonra Sakarya şubesindeki M******* G... N temsilcisi aramalara rağmen dönüş yapmamaktadır. Benim 2 ay dondurmam var, diğer ayların ödemelerini yatırdım, dekontları mevcuttur ama sistemde 4 ay gözüküyor. Benim bilgim olmadan değişik işlem yapılmış. 2 ay dondurmam varken, onlar 4 ay dondurma olarak gösteriyor. Sistemde şikayetçiyim. 9. ve 10. aylarda ödeme yaptım ama onu diğer aylara bölmüş.
Gelişme
Katılım evi pişmanlıktır laflarıyla insanları dolandırıyorlar bütün taksitlerimi düzenli ödememe rağmen kurasızdan kuralıya geçtiğimde sözleşmemde değişiklik yapıp 2 ay dondurma işlemi yaptılar defalarca sormama rağmen önemsiz dendi ben sadece temmuz ağustos ayında dondurma yaptım 2 dondurmam var ama katılım evi 4 gösteriyor
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Ayşenur Hanım, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde de belirtildiği gibi; "Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir." Taksit dondurmalarınız göz önüne alındığında öngörülen tahsisat tarihiniz 4 ay ertelenmiştir. Bu değişiklikler doğrultusunda belirlenen tahsisat tarih aralığınız ve dondurmalarınız hakkındaki detaylı bilgi temsilciniz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Yalan dan ibaret ilerliyor işleriniz ben defalarca sormama rağmen 2 ay sizin dondurmanız gözükecek dendi ilk baştakiler sistemlik dondurma gözükmücek denmişti sözleşme yapsamda temsilci ne derse ona göre herkes hareket ediyor katılım evi pişmanlıktır yazılmayın mağdur olursunuz
