to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Katılım Evim Ümraniye Şube Yatırdığım Taksitlerimi İade Etmiyor
Katılım evim Ümraniye Çarşı şubesi paramı geri ödemiyor.
22.09.2022 tarihinde sözleşme imzalayarak katıldığım araba kurasında aylar geçtikçe hep bir sözleşmenizi yükseltelim talebi ile karşılaştım ve bu baskılara dayanamayıp iki kere yeni sözleşme yaptırıldı. Yapılan bu sözleşmelerde de hep eski yatırdığım sözleşmeye ait taksitleri yeni yapılan sözleşmeye peşinat olarak saydılar. Böyle yapınca da katılım bedeli adı altında aldıkları paraya sayıp paramı hiç ettiler. Sadece kuraya katılmama rağmen katılım hizmet bedelleri sizin olsun dedim ödediğim taksitleri geri iade edin bana diye. Fakat arayarak size ödediğiniz taksitleri de geri ödeyemeyiz deyip dosyamı kapattılar. Yaklaşık 41.000 TL ödeme yaptım paramı hiç ettiler. Çok mağdurum çok acil bir şekilde dekontlarla da ispat ettiğim yatırdığım paraların geri iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMOTO Müşteri Deneyimi
Merhaba Emrah Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak tarafımızdan detaylı inceleme yapılmış olup, konuyla ilgili yanıtımız aşağıda bilginize sunulmuştur. Katılımevim 6361 sayılı Finansal Kiralama, Faktoring, Finansman ve Tasarruf Finansman Şirketleri Kanunu'na tabi bir Tasarruf Finansman şirketidir. İlgili kanunun 39/A maddesi uyarınca; müşterinin sözleşmede fesih hakkını kullanması hâlinde organizasyon ücreti bedeli dışında kalan, o güne kadar ödediği peşinat ve taksitler müşteriye iade edilir. Organizasyon ücreti iade edilmez. Kanunda yer alan bu ibareye istinaden paylaştığınız durumla ilgili tüm sürecin hukuka uygun olarak ilerlediği tespit edilmiştir. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti esastır. Tüm süreçler yasalara uygun olarak gerçekleşmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Otomatik yanıt:) zaten ben sizden taksitlerimin geri ödenmesini istedim onu da siz ısrar edince illallah ettirdiniz diye dedim. Yaptığınız işlemi organizasyon isminde söylemeye çalışıyorsunuz 3 tane kavanozun içine top atıp 1 kere çekilişe soktunuz bunun bedeli 41 bin tl midir acaba. Sizinle hukuk nezdinde hesaplaşacağım merak etmeyin, o çok dini öne sürüp insanları sömürdüğünüz sistemede soruyorum bu aldığınız para helal mi? Size göre helal tabi :)
