to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Cayma Bedelini Yatırmadı!
Katılımevim Gaziantep Başak şubesiyle yaptığım sözleşmeden sadece bir gün sonra bu işten vazgeçtiğimi açıkça söyledim. Buna rağmen ödediğim 20 bin tl cayma bedelim aradan aylar geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Şubeyle defalarca görüştüm, özellikle b*** isimli çalışanla konuşmalarımda sürekli “hesap numarası eksik”, “evrak yarım kalmış”, “adres yanlış” gibi bahaneler öne sürüldü. Her seferinde farklı bir gerekçeyle oyalandım fakat ortada herhangi bir ödeme yok, bugün itibarıyla da 20 bin tl param kesinlikle hesabıma geçmemiş durumda.
Sözleşmeden vazgeçtiğim günden bu yana yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını, hiçbir bahane üretilmeden 20 bin tl’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Hilmi Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
