to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan İcra Takibi Başlatılması
Katılım Evim’in İstanbul Pendik şubesinde konut organizasyonu kapsamında teslimatımız yapıldıktan sonra senet ödemelerimizi düzenli olarak yapıyorduk. Son dönemde sadece üç taksit ödememiz gecikti; ancak buna rağmen tarafımıza hiçbir ödeme uyarısı, hatırlatma ya da tebligat göndermeden doğrudan icra takibi başlatıldı.
Herhangi bir telefon, SMS, e-posta ya da yazılı bildirim almadan icraya verilmiş olmak, hem bizi maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Cuma günü elimize ulaşan icra tebligatıyla durumu ilk kez öğrenmiş olduk.
Bizim isteğimiz, gecikmiş olan taksitleri ödeyerek sisteme kaldığımız yerden devam edebilmek ve bu sürecin icra boyutunun mümkünse ortadan kaldırılmasıdır. Uyarı ve bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesinin yeniden gözden geçirilmesini, borcumuzu ödeyip sözleşmenin devam etmesine imkan tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir dönüş sağlanmadı olumlu yönde hiçbir yardim sağlanmıyor
İcra takibi, yanlış adrese gönderilen tebligat ve hiçbir uyarı almadan gerçekleşti. Yetkili biriyle görüşme sağlanamadı, geri dönüş alınmadı ve farklı numaralardan sürekli iletişim kurmaya çalıştım ancak sorunum hâlâ çözülmedi. Daha ilgili davranabilirler ama çözüm odaklı değiller.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmişti. Şikâyetiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, konuya ilişkin detaylı bilgilendirme uzmanlarımız tarafından tarafınıza aktarılmıştı. İlerleyen süreçte ilave bilgi veya desteğe ihtiyaç duymanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
