Katılımevim'de Sözleşme Tutarı Düşürme Sorunu

Katılımevim'de devam etmekte olan sözleşmemde, hakkım olan sözleşme tutarı değişikliği için bulunduğum ilin Katılımevim şubesine uğradım. Sözleşmede hakkım olan tutarı düşürme hakkım olduğunu ve sözleşme tutarını düşürmek istediğimi belirttim. Ancak, sözleşmede yazılı olduğu halde tutarımda bir değişiklik yapılamayacağı, sadece tutarın yükseltilebileceği söylendi. Yetkililere sesleniyorum, lütfen hakkım olan sözleşme tutarı düşürme konusunda yardımcı olabilir misiniz? Daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Yiğit Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Şikayetiniz çözüme ulaştırılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar katılımevim ekibi sizlere bu yaşadığım sorunu çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ediyorum.
Teşekkürler
Arkadaşlar bana yardımcı olacaklarını şubeye uğramamın yeterli olduğunu ve şubede müşteri temsilcisinin bana yardımcı olacağını söylediler ve benden rica ettiler değerlendirme yapmamı ve yardımcı olduklarını belirtmemi söylediler bende dediklerini yaptım neyse ben de bunun üzerine katılmevime uğradım müşteri temsilcisine bir mail göndermişler mailde sadece kendi koydukları şartlar sözleşmede geçerli olmayan ama kendileri sonrasında belirledikleri ve oraya biz daha doğrusu müşteriler olarak biz oraya üye olurken bize anlatmadıkları üye olduktan sonra da kendileri sözleşmede geçmeyip kendilerin belirledikleri şartları söyleyip okuyup o şartlar doğrultusunda hareket edeceklerini söylediler ki bu şartları da daha yeni belirlediler ben şikayet ettikten sonra ve bu şartları yeni sözleşme devrine göre değiştirdiklerini söylediler ama sıkıntı şu ki benim için imzaladığım sözleşme ve içindeki kuralları geçerli fakat bana yeni sözleşme kuralları gereğince işlem yapılacağı söylendi ki beni asla ilgilendiren bir konu değil çünkü imzaladığımız sözleşmeler bizim için geçerli aynı gruptan sadece düşük miktardaki aynı gruba geçiş yapabileceğimi söylediler ki sözleşme de böyle bir kural hatta böyle bir şartları asla geçerli değil ve daha önce de bana asla böyle bir şey anlatmadılar örnek olarak anlatıyorum 1 milyon 48 kişilik gruptan 500 bin 48 kişilik gruba geçiş yapabileceğimi söylediler ve taksit tutarımı düşüreceklerini söylediler fakat ben aynı taksit hatta daha yüksek tutarlı taksit ödeyip bir an önce araç sahibi olmak istediğimi söyledim ancak böyle bir kural olmadığını söylediler ki böyle bir kural ve sözleşmede geçen bir şartları olmamasına rağmen demem o ki bizim hakkımız olanı bize vermiyorlar biz üye olana kadar süslü cümleler ile kandırıp üye olduktan sonrada çıkmaz bir yola sokuyorlar bilginiz olsun pişmanım siz de pişman olmayın diye söylüyorum





Banada tam tersi söylendi sözleşme tutarı değişmez ama ödemelerinizi azaltabiliriz dendi anlamadım