to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Samsun’da Satış İşlemi Gecikmesi Ve Tapu Randevu Bekleyişi
Katılımevim Samsun İlkadım şubesi üzerinden yaptığımız satış işleminde alıcı taraf Nisan ayında hak ediş kazanmasına rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. Eksper 10 Haziran’da gelip dosyayı bir gün içinde teslim etmesine rağmen firma dosyayı bize teslim edilmedi diyerek 10 iş günü bekletti. Sonrasında 22 Haziran’da geri dönüş yapıldı; bu kez de sigorta kesilecek denilerek yaklaşık iki gün daha beklendi ve sigorta kesildiği söylendi. Şu anda ise onay beklediklerini ifade ediyorlar.
Ben satıcı tarafım ve alıcı taraf Nisan ayından beri hakedişi kazanmış durumda olmasına rağmen yaklaşık 16 gündür tapudan randevu alınmadı, süreç ilerlemiyor. Telefonla yaptığım görüşmelerde hak ediş sahibine bilgi vereceklerini, onlara da haber vereceğiz, size de döneceğiz şeklinde genel ifadeler dışında hiçbir somut adım atılmadığını görüyorum.
Tapudan bir an önce randevu alınarak satış işleminin tamamlanmasını ve bu uzun bekleyişin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Haziran da katılım evimden bir eksper gelip evime baktılar eksper aynı gün içerisinde dosyayı katılım evime gönderdi fakat katılım bizi tam on iş günü bekletti eksper tarafımıza gelmedi diye eksper firmasını arayıp sorduğumuzda aynı gün içerisinde katılım evime dosyayı verdiklerini söylediler onuncu iş gününde dosyanın geldiğini imza için çağıracaklarını söylediler üç iş günü de imzaya çağırmak için beklettiler sonra biz şikayet vara yazınca yazdığımız gün imzaya çağırdılar bizi cuma günü alıcı müşteri imzasını attı tapudan randevu alacaklarını söylediler pazartesi oldu tarafımıza tapu mesajı gelmedi Samsun Atakum şubesi n** Hanım'ı aradığımızda web tapudan randevu işlemini başlattığını söyledi (eğer işlemleri bilmesem bizi oyalayacaklar) kendisinden takip numarasını istedim biz randevu işlemini başlatmadık genel merkeze gönderdik demeye başladılar diyeceğim o ki arkadaşlar sizsiz olun kesinlikle bu insanlara para yatırıp kendinizi ve insanları zora sokmayın ben evi satacak olan kişiyim alıcı arkadaşın elimde sözleşmesi var iki gün içerisinde evi almazsa kaporasını yakmak durumunda kalacağım oda artık katılım evimi mahkemeye verir maddi kaybından dolayı müşteri temsilcisi arkadaşla yazışmaların görselini yüklüyorum inanmayanlar okuyabilir
Katılım Evim aracılığıyla Samsun Atakum’da bulunan evimin satışını bugün saat 15.00’te tapuda gerçekleştirdim. Tapu işlemleri eksiksiz bir şekilde tamamlandı ancak satış bedeli hâlâ hesabıma geçmedi. Tarafıma ödeme tarihiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla Katılım Evim yetkilileri, kendi müşterilerine bugün de yarın da parayı çıkaramayacaklarını söylemişler. Bu bilgilendirme satıştan sonra yapılmış, eğer bu durumu satıştan önce bilseydim tapu işlemine hiç girmez, satıştan vazgeçerdim. Ben tapu işlemi tamamlanmış bir satışta, bedelin bekletilmesini ve bu durumun tarafıma önceden açıkça bildirilmemesini son derece mağdur edici buluyorum. Katılım Evim’in, tapusu yapılan evimin satış bedelini gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin değerlendirilebilmesi ve gerekli bilgilendirmenin sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
