to read complaints and reviews, or file yours.Katılımevim Eksper Raporu Gerekçesiyle Ev Alımını Engelliyor
Yaklaşık 6 ay önce Katılımevim’e üye oldum ve Konya Mevlana şubesindeki sistemim için aralık ayında paramın çıkacağı, bu nedenle ev bulmam gerektiği söylendi. Daha önce evimin evimden alınmış olan, kriterlerime uyan bir ev buldum ve bu evi satın almak istediğimi belirttim.
Ancak Katılımevim, sadece eksper raporunun olumsuz olduğu gerekçesiyle bu eve onay vermedi. Defalarca kez görüşme yapmamıza, istenen garantileri vereceğimizi açıkça söylememize rağmen süreçte hiçbir kolaylık sağlanmadı ve yardımcı olunmadı. Şu an 1.300.000 TL ödeme yapmış durumdayım ve toplamda 2.000.000 TL param Katılımevim’de bekliyor; buna rağmen ev alma sürecim tıkanmış durumda.
Katılımevim’in, eksper sürecini bahane ederek mağduriyet oluşturmadan, almak istediğim bu ev için işlemleri kolaylaştırmasını ve onay sürecini makul şekilde yeniden değerlendirmesini talep ediyorum. Uzun süredir sisteme güvenerek birikim yaptım, artık hem mağduriyetimin giderilmesini hem de evimi sorunsuz bir şekilde alabilmeyi istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Raşit Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Islak imzanızın ve ‘okudum, anladım, bir nüshasını elden aldım’ ibaresi bulunan sözleşmenizin 9.10. maddesinde belirtildiği üzere; “Sözleşme bedelinin tahsisatı; Tahsisat tarihi olarak bildirilen ayda üyeden istenilen evrakların tamamlanması, tahsisata hak kazanılmasına ilişkin tüm koşulların yerine gelmesi şartı, Müşteri’nin yazılı talep ile göstereceği satıcı konumundaki üçüncü kişilere hesaben ödenecektir. Tahsisat, çekilişlerde belirlenen ayın 20 si ile 30' u arasında yapılır. Ancak her halükârda tahsisat süresi, KATILIMEVİM’in talep ettiği evrakların üye tarafından temin edilmesinden başlar.” Ekspertiz süreciniz başlatılmıştır. Süreç Tahsisat Uzmanımızın takibinde sonuçlanmıştır. Evrak sürecinizin ardından tahsisat tarihiniz planlanacaktır ve Uzman Personelimiz aracılığıyla tarafınıza iletilecektir. Firmamız ile müşterilerimiz arasında yapılan sözleşme maddeleri hem kurumumuz hem müşterilerimiz için bağlayıcıdır ve iki taraf için de sözleşme maddeleri esastır. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’ de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
Benimde çok canımı acıttılar zaman zaman insan yerine koyup telefonları bile açmıyorlar