Ev Alım Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
2019-2020 yılları arasında ev almak için Katılım Evime başvurdum, 500 bin TL'lik dosya oluşturduk. 2 yıl sonra arayıp dosyanızı yükseltelim dediler. Dosyayı 850 bin TL'ye yükselttiler. Aradan bir zaman geçtikten sonra tekrar arayıp 850 bin TL'ye ev alamazsınız diyerek dosyanızı tekrar yükseltelim dediler ve biz de ev fiyatlarından dolayı kabul ettik. Bu sefer dosyamız 1.450.000 TL'ye yükseltildi ve 2025 yazında teslimatımız vardı. Araya deprem felaketi girdi ve bizim dosyamız Elazığ'a taşındı. Elazığ müdürü beni arayıp teslimat zamanın değişmeden size özel opsiyon uygulayarak dosyanızı 2.500.000 TL'ye yükseltelim dedi. Biz de kabul ettik, bize 2025 yazında teslimatını alacaksınız dedi. Dosyamız Gaziantep şubesine taşındı ve bize orada dediler ki teslimat tarihiniz 2028 yazındaymış. Geri Elazığ müdürü bize böyle demişti dedik, meğerse Elazığ müdürü birkaç kişiye daha böyle deyip bizleri kandırmıştır ve işten çıkmıştır. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
2019-2020 yılları arasında ev almak için Katılım Evime başvurdum, 500 bin TL'lik dosya oluşturduk. 2 yıl sonra arayıp dosyanızı yükseltelim dediler. Dosyayı 850 bin TL'ye yükselttiler. Aradan bir zaman geçtikten sonra tekrar arayıp 850 bin TL'ye ev alamazsınız diyerek dosyanızı tekrar yükseltelim dediler ve biz de ev fiyatlarından dolayı kabul ettik. Bu sefer dosyamız 1.450.000 TL'ye yükseltildi ve 2025 yazında teslimatımız vardı. Araya deprem felaketi girdi ve bizim dosyamız Elazığ'a taşındı. Elazığ müdürü beni arayıp teslimat zamanın değişmeden size özel opsiyon uygulayarak dosyanızı 2.500.000 TL'ye yükseltelim dedi. Biz de kabul ettik, bize 2025 yazında teslimatını alacaksınız dedi. Dosyamız Gaziantep şubesine taşındı ve bize orada dediler ki teslimat tarihiniz 2028 yazında Geri Elazığ müdürü bize böyle demişti dedik, meğerse Elazığ müdürü birkaç kişiye daha böyle deyip bizleri kandırmıştır ve işten çıkmıştır. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Katılım evim müşteri memnuniyeti önceliğimizdir diyor ama hiç alakası yoktur aksine kendi çıkarları için uğraşıyorlar depremden dolayı dosyamız ilden ile gönderdiler dosyamızı yükseltecekleri zaman bizim yanımıza birilerini yolluyorlar ama bir şey danışacağım zaman bizi ya Elazığ'a ya da Gaziantep'e çağırıyorlar benim mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, konuyla ilgili size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi
Merhaba Yaşar Bey, Paylaşmış olduğunuz durumla ilgili olarak detaylı inceleme yapılmıştır. Yapılan inceleme sonrasında aşağıdaki hususları paylaşmak isteriz. Sözleşmenize ait mahsup işleminiz onayınıza istinaden gerçekleştiğinden, herhangi bir yanlışlık söz konusu değildir. Islak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmenizin “Temel Unsurlar” kısmı incelendiğinde; Öngörülen tahsisat tarihinizin 20.01.2028 - 29.02.2028 tarihleri arasında planlanacağının bilgisi yer almaktadır. Yine ıslak imzanız ve 'okudum anladım, bir nüshasını elden teslim aldım' ibaresi bulunan sözleşmeniz incelendiğinde sözleşmenizin 8.3 maddesinde belirtildiği üzere; "Taksit dondurma talebinde bulunan üyenin tahsisat tarihi taksit dondurma süresine göre ertelenecek, üyenin borç bitiş tarihi de bu dondurma süresi kadar ertelenecektir." ibaresi yer almaktadır. Taksit dondurmalarınız göz önüne bulundurularak tahsisatınız 20.04.2028 - 31.05.2028 tarihleri arasında gerçekleşecek şekilde yeniden planlanmıştır. Sözleşmenizde değişiklik yapıldığı takdirde, yeniden belirlenecek taksit tutarlarınız, peşinat tutarınız, organizasyon ücretiniz ve tahsisat tarihiniz ile ilgili detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Paylaştığınız durumla ilgili yapılan incelemede tüm sürecin yasalara uygun olarak ilerletildiği görülmüştür. KATILIMEVİM’de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Tüm süreçler hukuki kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Bilginize sunarız. KATILIMEVİM Müşteri Deneyimi Ekibi
2019-2020 yılları arasında ev almak için Katılım Evime başvurdum, 500 bin TL'lik dosya oluşturduk. 2 yıl sonra arayıp dosyanızı yükseltelim dediler. Dosyayı 850 bin TL'ye yükselttiler. Aradan bir zaman geçtikten sonra tekrar arayıp 850 bin TL'ye ev alamazsınız diyerek dosyanızı tekrar yükseltelim dediler ve biz de ev fiyatlarından dolayı kabul ettik. Bu sefer dosyamız 1.450.000 TL'ye yükseltildi ve 2025 yazında teslimatımız vardı. Araya deprem felaketi girdi ve bizim dosyamız Elazığ'a taşındı. Elazığ müdürü beni arayıp teslimat zamanın değişmeden size özel opsiyon uygulayarak dosyanızı 2.500.000 TL'ye yükseltelim dedi. Biz de kabul ettik, bize 2025 yazında teslimatını alacaksınız dedi. Dosyamız Gaziantep şubesine taşındı ve bize orada dediler ki teslimat tarihiniz 2028 yazında Geri Elazığ müdürü bize böyle demişti dedik, meğerse Elazığ müdürü birkaç kişiye daha böyle deyip bizleri kandırmıştır ve işten çıkmıştır. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Katılım evim müşteri memnuniyeti önceliğimizdir diyor ama hiç ve hiç alakası yoktur aksine kendi çıkarları için uğraşıyorlar depremden dolayı dosyamız ilden ile gönderdiler dosyamızı yükseltecekleri zaman bizim yanımıza birilerini yolluyorlar ama bir şey danışacağım zaman bizi ya Elazığ'a ya da Gaziantep'e çağırıyorlar benim mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum
2019-2020 yılları arasında ev almak için Katılım Evime başvurdum, 500 bin TL'lik dosya oluşturduk. 2 yıl sonra arayıp dosyanızı yükseltelim dediler. Dosyayı 850 bin TL'ye yükselttiler. Aradan bir zaman geçtikten sonra tekrar arayıp 850 bin TL'ye ev alamazsınız diyerek dosyanızı tekrar yükseltelim dediler ve biz de ev fiyatlarından dolayı kabul ettik. Bu sefer dosyamız 1.450.000 TL'ye yükseltildi ve 2025 yazında teslimatımız vardı. Araya deprem felaketi girdi ve bizim dosyamız Elazığ'a taşındı. Elazığ müdürü beni arayıp teslimat zamanın değişmeden size özel opsiyon uygulayarak dosyanızı 2.500.000 TL'ye yükseltelim dedi. Biz de kabul ettik, bize 2025 yazında teslimatını alacaksınız dedi. Dosyamız Gaziantep şubesine taşındı ve bize orada dediler ki teslimat tarihiniz 2028 yazında Geri Elazığ müdürü bize böyle demişti dedik, meğerse Elazığ müdürü birkaç kişiye daha böyle deyip bizleri kandırmıştır ve işten çıkmıştır. Benim bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Katılım evim müşteri memnuniyeti önceliğimizdir diyor ama hiç ve hiç alakası yoktur. Aksine kendi çıkarları için uğraşıyorlar depremden dolayı dosyamız ilden ile gönderdiler. Dosyamızı yükseltecekleri zaman bizim yanımıza birilerini yolluyorlar ama bir şey danışacağım zaman bizi ya Elazığ'a ya da Gaziantep'e çağırıyorlar. Benim mağduriyetimin acil giderilmesini istiyorum




Katılımevimde muhatap olduğunuz personelleri sözleşme imzalandıktan bir süre sonra ne hikmet ise işten ayrıldıklarını söylüyorlar. Benzer bir çok durumları ve beyanları mevcut.