Katılım Emeklilik Pratik Emeklilik Planı

Kuveyt Türk Düzce şubesinde başka bir işlem yaparken küçük bir birikim olması için BES uygulamasını başlatmasını istedik. BES hakkında çok bir bilgim olmadığı için bir şey sormadım, karşı tarafın tek bilgi verdiği şey BES getiri fonları oldu ve onları seçerek Ağustos 2022'de BES Katılım Emeklilik planını başlattım.

İlk birkaç ay BES portföyüm hep eksideydi. Müşteri hizmetlerini aradığımda geçici açıklamalar aldım. Birkaç ay sonra tekrar aradığımda nasıl bir zararla karşı karşıya olduğumu gördüm ama çıkış şartları ağır olduğundan devam etsin dedim. Şöyle açıklayayım, cüzi bir miktar olan 300 TL'lik aylık yatırımdan 50 TL'si yönetim gider kesintisi kesilirken çıkış kesinti ücreti 3400 TL civarı gibi bir şeydi.

Pratik emeklilik planı dedikleri planda asgari ücretin yüzde sekiz buçuğu kadar kesinti yapılıyor; bu, 2024 yılı Haziran ayında 554 TL'lik aylık yatırımın her ay 100 TL'sinin yönetim gider kesintisi adı altında kesilmesi anlamına geliyor. Müşteri hizmetlerinin yaptığı açıklama ise içimi ferahlatıyor: ana paranızdan değil kârınızdan kesiyoruz :).

Ayrıca çıkış aidatı ise artık 5400 TL olmuştu. Kesinti olmayan başka bir plan olup olmadığını sorduğumda ise 'var ama siz geçemezsiniz' oldu. Yüz yüze görüşmeye Kuveyt Türk Ağrı şubesine gittiğimde ise asıl şok edici geri dönüşü aldım. Mağduriyetimi anlattım, dedi ki 'bir yanlışınız var, öyle bir şey yok'. 'Bakalım' dedim, 'biz kişisel bilgilerin gizliliği kapsamında hiçbir işlem yapamıyoruz, bankadan yaptığımız tek işlem toplu para yatırımı ya da aidat artırma'. Görevliye 'yani bir sorun yaşadığımızda buradan çözemiyoruz, tek muhatabımız müşteri hizmetleri mi' diye sorduğumda 'evet' cevabını aldım.

Yani her gişesinde Katılım Emeklilik levhası olan Kuveyt Türk size hiçbir sorunda yardımcı olmuyor. Kısacası 2 yılın sonunda 9000 küsur yatırdığım iki yıllık birikimimi 6000 TL olarak geri alıp üyeliğimi sonlandırdım.

Hiçbir alternatifi olmayan ve hiçbir sorunun çözüme kavuşturulmadığı ve Kuveyt Türk Düzce şubesindeki beyefendinin BES planlarının farklı farklı olduğu, ilk iki ay çıkabileceğim ve her ay asgari ücretin yüzde sekiz buçuğu kadar kesinti olacağı hakkında tek bir bilgi vermemesi gibi birçok sorundan dolayı zarar ederek üyeliğimi sonlandırdım.