Kaştavillam Sağlık Sorunu Yüzünden İptal İstediğimiz Halde Kabul Etmiyor

Kanyon mimarlık & mühendislik & inşaat ile çalışan i** bey aracılığıyla, daha önce de konakladığımız kaçta isimli villaya bu yıl için 15.08.2026 giriş, 20.08.2026 çıkış olacak şekilde online rezervasyon yaptırdık ve 5 gecelik konaklama için toplam 25.000 TL ön ödeme gönderdik. Rezervasyonumuzun kesinleşmesinin ardından, birlikte gideceğimiz diğer ailedeki yakın arkadaşımız ani bir kalp krizi geçirdi. Doktorlar kendisine yolculuk yasağı koydu, tekrar anjiyo olması gerektiğini ve en az bir ay süreyle raporlu olacağını belirtti.

Bu ciddi ve tamamen öngörülemez sağlık sorununu, doktor raporunu da ileterek karşı tarafa bildirdik. Durumu planlanan giriş tarihinden yaklaşık 15 gün önce detaylı şekilde anlattık. Buna rağmen, sağlık sebebiyle gidemeyeceğimizi ve resmi rapor sunduğumuzu belirtmiş olmamıza karşın, gönderdiğimiz 25.000 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini kesinlikle yapamayacaklarını ve hiçbir şekilde geri ödemeyeceklerini ifade ettiler.

Karşı taraf yalnızca bu yıl içinde tarih değişikliği yapabileceklerini veya daha sonra kullanmamız için hak tanıyabileceklerini söyledi. Ancak bu sene gitmemiz sağlık ve kişisel koşullar nedeniyle mümkün değil, gelecek yıl için de net bir tarih planlayamıyoruz, bu nedenle sunulan çözüm bizim açımızdan gerçekçi ve uygulanabilir değil.

Herhangi bir yazılı sözleşme, önceden bildirilen iptal şartı veya cezai koşul olmaksızın, tamamen beklenmedik ve sağlıkla ilgili zorunlu bir engel nedeniyle kullanamadığımız bu rezervasyon için ödediğimiz toplam 25.000 TL tutarındaki ön ödemenin, mümkünse kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.